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Condiciones de venta

In English, in short: prices include VAT; shipping is EUR 6.95 in Spain (free from EUR 100) and EUR 19.50 elsewhere in the EU (free from EUR 150), shown again before you pay; you can withdraw from your purchase within 14 days of receiving it, without giving a reason, and we refund you within 14 days, including standard shipping; you pay the direct cost of sending the item back; personalised items made to your text cannot be returned unless faulty; every piece carries the 3-year legal guarantee. Questions: hello@mintyviolet.com. The Spanish text below is the binding version.

1. Quién vende

[NOMBRE Y APELLIDOS], NIF [NIF], domicilio [DOMICILIO]. Teléfono [TELÉFONO]. Correo: hello@mintyviolet.com. Marca comercial: the minty violet. Más datos en el aviso legal.

2. Productos

Piezas hechas a mano: bolsos de crochet, coleteros, accesorios para bebé y velas, entre otras. Al ser artesanales, cada pieza puede variar ligeramente respecto a la foto. Muchas son piezas únicas: solo se pueden comprar mientras aparezcan en la tienda.

3. Precios y pago

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pago, en la página de pago. El pago se hace con tarjeta u otros medios que ofrece Stripe, en su página segura. No guardamos los datos de tu tarjeta.

4. Cómo se hace un pedido

Añades las piezas a la cesta, eliges el país de envío y pulsas "pagar". En la página de Stripe revisas el total con el envío, introduces tus datos y confirmas. Al confirmar el pago, el contrato queda celebrado y te enviaremos por correo electrónico la confirmación del pedido, con estas condiciones y el formulario de desistimiento. Mientras pagas, las piezas quedan reservadas unos 30 minutos.

5. Envío

Enviamos desde España a España y a los países de la Unión Europea. Tarifas, IVA incluido: España, 6,95 €, gratis en pedidos desde 100 €; resto de la Unión Europea, 19,50 €, gratis en pedidos desde 150 €. El importe exacto aparece en la página de pago antes de confirmar. Plazo de preparación: [X] días laborables. Plazo de entrega orientativo: [X] días laborables en España y [X] en el resto de la UE.

6. Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Si en un mismo pedido se entregan varias piezas por separado, el plazo cuenta desde que recibe la última.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos ([NOMBRE Y APELLIDOS], [DOMICILIO], teléfono [TELÉFONO], correo hello@mintyviolet.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en [DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepción: no hay derecho de desistimiento en el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como las velas con el nombre o texto que usted elige (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Esto no afecta a la garantía si la pieza llega defectuosa.

7. Garantía

Respondemos de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si una pieza llega dañada o no es la que pediste, escríbenos a hello@mintyviolet.com con una foto.

8. Dudas y reclamaciones

Escríbenos a hello@mintyviolet.com o llámanos al [TELÉFONO]. Te responderemos lo antes posible. [Información sobre resolución alternativa de litigios: pendiente.]

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley del país de la Unión Europea en el que residas como consumidor.

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